Jak wykorzystać analizę danych do poprawy rentowności w kasynach online?

Kasyna online istnieją prawie od momentu powstania Internetu i wynika z tego, że mają więcej informacji niż jakakolwiek inna firma.

Przez długi czas kasyna wykorzystywały badania informacji, aby zmieniać swoją ofertę dla klientów, aby zapewnić, że kasyno zapewnia dokładnie to, czego potrzebują, co następnie przekłada się na wyższą rentowność.

Jak więc kasyna faktycznie wykorzystują badania informacji i czy inne organizacje mogą uczyć się z tego modelu?

W tym poście przyjrzymy się:

• Zachowanie klientów i zachowanie w Internecie (IoB)
• Strona internetowa UX
• Tworzenie miejsc lokalnych
• Zapewnienie możliwości zabawy
• Alternatywy gry

Zachowanie klientów i zachowanie w Internecie (IoB)

Różnorodność informacji poczyniła niesamowite postępy w ciągu ostatnich kilku lat, a wraz z pojawieniem się Internetu Rzeczy (IoT) dostęp do informacji jest lepszy niż kiedykolwiek oczekiwano.

Bliskość tak poważnych możliwości przetwarzania danych oznacza, że badania mogą być prowadzone na małą lub dużą skalę. Dało to początek zupełnie innym rodzajom uczenia się w postaci Internetu zachowań (IoB).

Strona internetowa UX

Całkiem możliwe, że najbardziej znanym przykładem badań kasyn jest badanie doświadczeń klientów (UX). Zrozumienie, w jaki sposób klienci korzystają z witryny, na co zwracają uwagę, jak daleko się przewijają, które części witryny są najlepsze – wszystko to można zrozumieć przeprowadzając badania UX.

Być może najbardziej uderzającą częścią UX jest to, że proste zmiany mogą mieć niesamowite efekty. Na przykład umieszczenie, wyróżnienie, a nawet kształt nagrody może radykalnie zmienić postrzeganie konkretnej oferty.

Tworzenie miejsc lokalnych

Jaki typ klienta jest najprawdopodobniej uzależniony od lokalnej witryny z grami online? Czy istnieją sieci, które mogą zainteresować różnych klientów?

Od osób, które uważają, że jest to ich dom, oczekuje się, że będą częściej odwiedzać witrynę, spędzać na niej więcej czasu i generalnie być bardziej lojalne wobec firmy.

Zapewnienie możliwości zabawy

Hazard to idea zakorzeniona w świecie gier online, która wyznacza sposób dostarczania klientom bezpłatnych rodzajów gier, umożliwiając im granie bez użycia pieniędzy, a tym samym bez żadnych nagród.

Problem kasyn polega na tym, że udostępnianie darmowych gier kosztuje kasyna, które zajmują się tworzeniem i utrzymaniem gier, a także wymagają pracy. Więc kiedy inwestowanie w grę Free to Play staje się dziwne, ponieważ klienci po prostu trzymają się darmowych opcji?

Dodatkowo, jakie dodatkowe sztuczki lub rozwiązania mogą przekonać ich do przejścia na pełnoprawną grę? Zrozumienie zachowań klientów umożliwia kasynom dostosowywanie bezpłatnych odmian swoich gier, dzięki czemu gracze mogą przejść do hazardu, ograniczając liczbę prób, liczbę najważniejszych wydarzeń lub oferując różne bonusy i rekompensaty za prawdziwą grę.

Alternatywy gry

Są też koszty wdrażania różnych rodzajów gier, większość z nich ma własny zestaw opłat, które zmniejszają rentowność każdego klienta.

Pytanie jest następujące; Kiedy warto zainwestować w inne gry? Gdy liczba nowych klientów przekroczy koszty rozwoju i pokryje koszty wprowadzenia nowych gier.